Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und kommen dann je nach Standort typischerweise innerhalb von 5-10 Werktagen an. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und wir werden Ihnen helfen, dies in Ordnung zu bringen.

Sind Ihre Produkte tierversuchsfrei?

Wir sind bestrebt, Produkte verantwortungsvoll zu beschaffen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu den Inhaltsstoffen oder Testpraktiken eines bestimmten Artikels haben.

Wie wähle ich den richtigen Farbton oder die richtige Größe?

Jede Produktseite enthält Details zu verfügbaren Farbtönen, Größen und Ausführungen. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns gerne vor der Bestellung kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Versenden Sie international?

Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder, wobei die Tarife und Verfügbarkeit an der Kasse angezeigt werden.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.