FAQ

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis arrivent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous aimiez ce que vous avez commandé. Si quelque chose ne va pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Vos produits sont-ils sans cruauté ?

Nous nous engageons à nous approvisionner en produits de manière responsable. Contactez-nous si vous avez des questions sur les ingrédients ou les pratiques de test d'un article spécifique.

Comment choisir la bonne nuance ou la bonne taille ?

Chaque page produit comprend des détails sur les nuances, les tailles et les finitions disponibles. Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander — nous serons ravis de vous aider.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Nous expédions actuellement vers certains pays, les tarifs et la disponibilité étant affichés lors du paiement.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact et nous vous répondrons dès que possible.