Politique de remboursement

Vous avez 30 jours pour retourner votre achat, vous avez dont 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un remboursement.

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être dans le même état que vous l'avez reçu, pas ouvert ou utilisé, avec l'étiquette et dans son emballage d'origine. Vous allez aussi avoir besoin de la preuve d'achat.

Pour entamer le processus de remboursement ou si vous avez des questions par rapport à notre politique, veuillez nous contacter à: nashopify94@gmail.com.

 

Dégâts et problèmes

S'il vous plait, veuillez inspecter votre commande quand elle arrive et veuillez nous contacter si il y a un problème avec votre commande, si l'article est défectueux, si l'article est endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article de sorte à ce que l'on puisse évaluer le problème et faire ce qu'il faut pour avoir votre satisfaction.

 

Exceptions et articles non-remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retourné tel que les produits personnalisés (commande personnalisée ou produit personnalisé). Nous n'acceptons pas les produits de soins personnels utilisés (maquillage ouvert). Nous n'acceptons pas les matières dangereuses , liquides inflammables, ou gazes. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n'acceptons pas les articles en soldes ou cartes cadeaux.

 

Échanges

Le moyens le plus rapide pour avoir le bon article est de renvoyer l'article et une fois que le remboursement  est accepté, vous allez pouvoir acheter l'article désiré.

 

Union Européenne, politique de 14 jours

Sans porter attention aux articles précédents, si la marchandise est envoyée dans l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou. retourner une commande dans les 14 jours suivants l'achat, pour n'importe quelle raison et sans justifications. Comme mentionné dans les articles plus haut, le produit doit être dans le même état que lorsqu'il est arrivé, non-utilisé ou porter, avec l'étiquette et dans son emballage d'origine. Vous allez aussi devoir fournir un reçu ou une preuve d'achat.

 

Retours

Nous allons vous informer quand nous allons avoir reçu le produit et l'avoir inspecter si vous êtes éligibles à un remboursement. Si le remboursement est accepté, vous allez automatiquement être remboursé sur le mode de paiement d'origine dans les 10 jours suivant notre approbation. S'il vous plait, il peut prendre du temps pour que votre banque ou compagnie de crédit pour pour effectuer le remboursement de leur côté. Si il s'écoule plus de 15 jours ouvrables depuis l'approbation de votre remboursement, veuille nous contacter à: nashopify94@gmail.com.